退款政策
关于取消订单、退货与换货
关于订单取消
原则上，我们不接受订单取消。
仅在因本公司原因，无法在事先告知的交付期限内完成商品配送的情况下，才可例外受理。
敬请理解。
关于退货与换货
我们对商品质量严格把控，但如在配送过程中发生以下情况，可由本店承担相关费用为您办理退货或换货：
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商品在送达时出现破损或污损
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收到的商品与订单内容不符
如因上述原因需要退货或换货，请在商品到达后5日内与我们联系。
请注意，若因尺寸不合导致退货或换货时，相关运费需由顾客自行承担，敬请谅解。
我们将通过您下单时提供的联系方式（电子邮件或电话）与您取得联系。
在此期间，请您保持商品为收货时的原始包装与状态。
如因商品已售罄、停产或为限量商品而无法进行换货，我们将为您退还商品金额及转账手续费。
关于冷静期（Cooling-off）
冷静期制度仅适用于上门推销等特定销售形式。
本店商品为通过客户自主访问的网络销售（远程销售），因此不适用冷静期制度，敬请事先知悉。
联系方式
电子邮箱：
（营业时间：12:00–18:00）
※ 周六、周日及法定节假日除外
退货地址
〒679-4109
日本 兵库县龙野市神冈町东觜崎288
株式会社沙羅 SOW INOUE ONLINE STORE
注意事项
因顾客个人原因产生的退货或换货，恕不受理。
此外，以下情况亦无法受理退货或换货，请您事先理解：
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商品到达后超过 5日 的商品
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已被使用的商品
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因顾客原因造成破损或污损的商品
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经顾客加工或修理的商品
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商品外包装、标签、说明书等附件出现破损、污损或缺失的情况
本店所销售的商品均符合制造商的质量标准，并通过日本国内正规代理商的检验标准。
制造过程中不可避免产生的细微划痕、磨损、材质凹陷或变形，均视为合格品，不作为退货或换货理由，敬请理解。