Mentions légales

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Vendeur

Sara Co., Ltd.

Responsable de l’exploitation

Sow Inoue

Adresse et coordonnées

288 Higashihashizaki, Kamioka-cho,
Tatsuno City, Préfecture de Hyogo 679-4109
Japon

Sara Co., Ltd.
Adresse e-mail : info@officesara.com
Heures d’ouverture : 12h00 – 18h00 (JST)
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés

Prix de vente

Les prix de vente sont clairement indiqués sur chaque page produit.

Moyens de paiement

  • Virement bancaire

  • Paiement en ligne
    (Cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPay, LINE Pay, Merpay)

  • Paiement différé en supérette
    (Paidy, FamilyMart, 7-Eleven, Lawson, Ministop)

Remarques :

  • Seuls les moyens de paiement (cartes de crédit, etc.) au nom du client ayant passé la commande sont acceptés.

  • Les frais liés au paiement par carte de crédit sont pris en charge par notre société.

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  • Des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

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Total des produits + frais de livraison

Livraison et frais d’expédition

Frais de livraison

Livraison nationale (Japon)

  • Tarif forfaitaire : ¥880

  • Livraison gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur ou égal à ¥8,000 (hors taxes)

Livraison internationale

Pays / Région Frais
États-Unis ¥4,500
Taïwan ¥2,500
Hong Kong ¥3,000
Corée du Sud ¥2,500
Chine ¥2,500
Singapour ¥3,000
Australie ¥4,000
Canada ¥4,000
Royaume-Uni ¥4,000
Thaïlande ¥4,000
Allemagne ¥4,000
France ¥4,000
Italie ¥4,000
Pays-Bas ¥4,000
Espagne ¥4,000
Grèce ¥4,000
Finlande ¥4,000
Belgique ¥4,000
Irlande ¥4,000
Portugal ¥4,000
Luxembourg ¥4,000
Autriche ¥4,000
Lettonie ¥4,000
Lituanie ¥4,000
Chypre ¥4,000
Slovaquie ¥4,000
Slovénie ¥4,000
Malte ¥4,000

Des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays ou la région.

Informations importantes concernant la livraison

  • En cas de forte affluence de commandes ou de périodes de congés prolongés (week-ends, jours fériés, jours de fermeture de l’entreprise), les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude.

  • Les livraisons vers Hokkaido, Tohoku, Chugoku, Shikoku et Kyushu peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

  • En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et conservera temporairement le colis.
    Veuillez contacter le transporteur indiqué sur l’avis afin de programmer une nouvelle livraison.

  • Pour les livraisons internationales, des droits de douane peuvent s’appliquer selon le pays ou la région.

  • Si les informations d’adresse sont incomplètes ou incorrectes, la commande peut être annulée à notre discrétion.

Délai de livraison

Japon

En règle générale, la livraison s’effectue dans un délai de 2 à 9 jours après la confirmation de la commande.

Livraison internationale

Les expéditions sont traitées progressivement.
Veuillez prévoir environ 2 semaines après la commande.

Les délais peuvent être prolongés en période de forte activité, de congés, ou en fonction des volumes d’expédition des fabricants ou fournisseurs.

Différences entre l’affichage à l’écran et le produit réel

Les couleurs et textures des produits peuvent légèrement différer de celles affichées à l’écran en fonction de l’environnement de votre moniteur, du système d’exploitation ou de la version du navigateur.

Annulations, retours et échanges

Veuillez vérifier l’état du produit dès sa réception.

En cas de dommage survenu lors du transport ou d’erreur de produit, veuillez nous contacter dans un délai de 7 joursaprès la réception.
Nous procéderons à la réparation ou à l’échange à nos frais.

Si la réparation ou l’échange est impossible (article épuisé, arrêté ou en édition limitée), nous procéderons au remboursement du prix du produit ainsi que des frais de virement après le retour du produit à nos frais.

Nous n’acceptons aucun retour ni échange pour convenance personnelle du client.

Les retours ou échanges ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

  • Produits retournés plus de 8 jours après la réception

  • Produits déjà utilisés

  • Produits endommagés ou salis par le client

  • Produits modifiés ou réparés par le client

  • Boîte, étiquettes, notice ou accessoires manquants, endommagés ou salis

Tous les produits vendus respectent les normes de qualité du fabricant et les critères d’inspection des distributeurs agréés au Japon.
Les petites rayures, marques, irrégularités de matière ou points noirs inévitables lors de la fabrication sont considérés comme acceptables et ne constituent pas un motif de retour ou d’échange.

Contact

Adresse e-mail : info@sowinoue.com
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Fermé les samedis, dimanches et jours fériés