Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation

Sara Co., Ltd. (ci-après dénommée « la Société ») établit les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées « les Conditions ») applicables aux services (ci-après dénommés « les Services ») fournis sur le site web et le site mobile exploités par la Société (y compris https://sowinoue.com/, ci-après dénommés « SOW INOUE ONLINE STORE »).

Veuillez également consulter les sections « Méthodes de paiement » et « FAQ » définies séparément par la Société.
Le contenu des présentes Conditions est le suivant.

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions s’appliquent à la fourniture et à l’utilisation des Services par la Société et les clients (c’est-à-dire toute personne utilisant les Services, y compris la consultation de SOW INOUE ONLINE STORE et l’achat de produits via SOW INOUE ONLINE STORE).

En ce qui concerne les services fournis par la Société autres que les Services, les conditions applicables à ces services, établies séparément par la Société, s’appliqueront, et sauf disposition contraire prévue dans ces conditions, les présentes Conditions ne s’appliqueront pas.

Article 2 – Modification des Conditions

  1. La Société peut modifier les présentes Conditions à tout moment si l’une des conditions suivantes est remplie. Dans ce cas, les Conditions modifiées s’appliqueront à la fourniture et à l’utilisation des Services après leur entrée en vigueur :
    (1) la modification est conforme à l’intérêt des clients ;
    (2) la modification ne va pas à l’encontre de l’objectif du contrat et est raisonnable compte tenu de la nécessité de la modification, du caractère approprié du contenu modifié et des autres circonstances liées à la modification.

  2. En cas de modification des présentes Conditions, la Société fixera la date d’entrée en vigueur et informera les clients du contenu des Conditions modifiées et de la date d’entrée en vigueur, par publication sur le site web de la Société, par e-mail ou par tout autre moyen jugé approprié par la Société, avant l’entrée en vigueur.

Article 3 – Utilisation des Services

  1. Les clients utiliseront les Services après avoir accepté les présentes Conditions et conformément à celles-ci.

  2. Si le client est mineur, il devra utiliser les Services uniquement après avoir obtenu le consentement de son représentant légal.

Article 4 – Inscription des membres

  1. Les clients doivent effectuer une demande d’inscription en tant que membre via les Services. Lors de la demande, ils doivent lire attentivement les instructions et saisir correctement les informations requises dans le formulaire prévu à cet effet. Si la Société approuve la demande, elle enverra un e-mail de confirmation d’inscription, et le demandeur sera enregistré en tant que membre dès réception de cet e-mail.

  2. La Société peut refuser d’approuver une demande d’inscription si le demandeur :
    (1) a fourni de fausses informations ;
    (2) est mineur et n’a pas obtenu le consentement de son représentant légal ;
    (3) a déjà fait l’objet d’une suspension ou d’une annulation de son statut de membre ;
    (4) relève des forces antisociales définies à l’Article 18 ;
    (5) ou si la Société juge raisonnablement l’inscription inappropriée.

Article 5 – Gestion des informations de connexion

  1. Les clients sont responsables de la gestion stricte de leur adresse e-mail et de leur mot de passe (ci-après dénommés « Informations de connexion »).

  2. Les Informations de connexion ne peuvent être prêtées, cédées, vendues, divulguées ou partagées avec des tiers.

  3. La Société identifiera les clients à l’aide des Informations de connexion saisies, et toute manifestation de volonté effectuée par le client identifié sera réputée être celle du client concerné, sauf en cas d’utilisation par un tiers imputable à la Société.

  4. En cas d’utilisation frauduleuse des Informations de connexion par un tiers, le client devra en informer immédiatement la Société et suivre ses instructions.

  5. La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise gestion, d’une erreur d’utilisation ou d’une utilisation non autorisée par un tiers, sauf faute imputable à la Société.

Article 6 – Modification des informations enregistrées

En cas de modification des informations enregistrées (adresse, nom, numéro de téléphone, etc.), le client devra mettre à jour ses informations sans délai selon la méthode indiquée par la Société. La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’absence de mise à jour, sauf faute imputable à la Société.

Article 7 – Achat de produits

  1. Les clients peuvent effectuer une demande d’achat de produits via les Services selon les modalités définies par la Société.

  2. Le contrat de vente entre la Société et le client est conclu lorsque la Société envoie une notification acceptant la demande.

  3. La propriété du produit est transférée au client lorsque la Société remet le produit au transporteur.

  4. Après la conclusion du contrat, la Société procédera à l’expédition conformément à la commande. Le client accepte par avance que des retards puissent survenir selon la région ou les conditions de livraison.

Article 8 – Méthodes de paiement

  1. Le montant total à payer comprend le prix du produit (taxes comprises), les frais de livraison et les frais de traitement associés, et peut inclure des droits de douane selon la destination.

  2. Le paiement doit être effectué par carte de crédit au nom du client ou par tout autre moyen approuvé par la Société.

  3. Les conditions applicables aux paiements par carte sont celles convenues entre le client et l’émetteur de la carte. Tout litige devra être résolu entre ces parties.

Article 9 – Résiliation du contrat

  1. La Société peut résilier le contrat de vente dans les cas suivants :
    (1) violation des présentes Conditions ;
    (2) rupture de stock empêchant la livraison ;
    (3) adresse inconnue ou absence prolongée ;
    (4) non-réception du produit pendant une période déterminée ;
    (5) achat par un mineur sans consentement légal.

  2. Sauf en cas de rupture de stock, les frais de remboursement et de retour seront à la charge du client.

Article 10 – Annulation, retours et échanges

Sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, aucune annulation, retour ou échange n’est accepté.
Les demandes doivent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Les achats à des fins de revente sont interdits et ne donnent droit à aucun remboursement ou échange.
Les produits retournés sans motif valable ou contenant des effets personnels pourront être éliminés après notification.

Article 11 – Résiliation de l’adhésion

Le client peut résilier son adhésion selon la procédure définie par la Société.
Après résiliation, tous les droits liés au statut de membre prennent fin.
La Société peut conserver certaines données conformément à la loi.

Article 12 – Suspension et responsabilité

La Société peut suspendre l’utilisation des Services ou annuler l’inscription sans préavis en cas de violation, fraude ou comportement inapproprié.
La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de telles mesures, sauf faute imputable.

Article 13 – Traitement des informations des membres

Les informations personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité définie séparément par la Société.

Article 14 – Actes interdits

Il est interdit notamment de :
violer la loi ou les présentes Conditions, porter atteinte aux droits d’autrui, entraver le fonctionnement des Services, effectuer des achats en grande quantité ou à des fins de revente, fournir de fausses informations, accéder frauduleusement aux systèmes, ou tout autre acte jugé inapproprié par la Société.

Article 15 – Interruption des Services

La Société peut suspendre tout ou partie des Services sans préavis pour maintenance, sécurité ou autres raisons nécessaires, sans responsabilité sauf faute imputable.

Article 16 – Clause de non-responsabilité

La Société décline toute responsabilité pour les dommages résultant de force majeure, pannes, interruptions, pertes de données ou autres causes non imputables.
La responsabilité éventuelle de la Société est limitée aux dommages directs et au montant du prix payé.

Article 17 – Droits de propriété intellectuelle

Tous les contenus des Services sont protégés et appartiennent à la Société ou aux ayants droit légitimes.
Toute utilisation non autorisée est interdite.

Article 18 – Exclusion des forces antisociales

Les clients garantissent ne pas être liés à des organisations criminelles et s’engagent à ne pas utiliser les Services à des fins illicites.
Toute violation entraînera une résiliation immédiate.

Article 19 – Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.

Article 20 – Interdiction de cession

Le client ne peut céder ses droits ou obligations sans l’accord écrit préalable de la Société.

Article 21 – Consultation de bonne foi

Tout litige non résolu sera discuté de bonne foi entre la Société et le client.

Article 22 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit japonais.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal sommaire de Tatsuno ou du tribunal de district de Kobeen première instance.